كيف يمكنني تتبع طلبي؟

سوف تتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك أيضًا تتبع الحزمة الخاصة بك من صفحة إدارة حسابك ضمن طلباتي.

هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تقديم طلبي؟

يمكن تغيير العنوان إذا لم تتم معالجة الطلب. اتصل بنا خلال ساعتين من تقديم طلبك للحصول على أفضل فرصة لتحديث ناجح.

متى سأستلم أموالي المستردة؟

تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 3-5 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع. تظهر الأموال عادة في كشف حسابك بعد 5-7 أيام إضافية حسب البنك.

كيف أجد الحجم المناسب؟

تحتوي كل صفحة منتج على مخطط حجم يعتمد على قياسات المنتج الفعلية. إذا كان مقاسك بين مقاسين، فنوصي عادةً باختيار المقاس الأكبر للملابس المحبوكة والمعاطف.